Como...
Como alterar a moeda em seu método de pagamento
A. Faça login no Trolley
Não é possível alterar os detalhes (inclusive a moeda ou o número da conta bancária) em seu Payout Method existente. Você precisa excluir o Payout Method e criar um novo.
Acesse pulitzercenter.portal.trolley.com e digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Trolley. Você receberá um código de verificação que funciona como uma senha.
Consulte a Etapa 1 do Guia de configuração se tiver dúvidas sobre como fazer login usando os códigos de verificação.
B. Excluir seu método de pagamento antigo
D. Confirme suas informações gerais
C. Adicionar um novo método de pagamento
F. Precisa de uma moeda diferente?
E. Escolha a moeda na lista suspensa
Se você precisar ativar outra moeda que não esteja na lista, envie um e-mail para payments@pulitzercenter.org.
Entraremos em contato com a Trolley para solicitar a ativação da moeda adicional. Isso geralmente leva de 2 a 3 dias úteis.
Quando a Trolley nos informar quando a nova moeda estiver ativa, nós o informaremos e, em seguida, você poderá fazer login novamente na Trolley para configurar um novo método de pagamento com a nova moeda.
Como alterar seu endereço depois de já ter configurado um método de pagamento
A. Faça login no Trolley
Seu endereço de correspondência, ou o endereço em seu perfil, só pode ser editado a partir do Payout Method no momento.
Se você mora em um país diferente daquele em que seu banco está localizado, ou se você mora internacionalmente em um país diferente daquele em que paga impostos, talvez seja necessário alterar seu endereço várias vezes. O Trolley exige que o endereço em seu perfil corresponda ao país de sua conta bancária no momento em que você adiciona um Método de Pagamento, mas também sinalizará seu formulário de imposto se o endereço em seu formulário de imposto não corresponder ao país em seu perfil. Nessas situações, pedimos que você volte e altere seu endereço para que corresponda ao país necessário para a etapa que você está trabalhando para concluir.
Acesse pulitzercenter.portal.trolley.com e digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Trolley. Você receberá um código de verificação que funciona como uma senha.
Consulte a Etapa 1 do Guia de configuração se tiver dúvidas sobre como fazer login usando os códigos de verificação.
B. Clique no botão de edição ao lado do Payout Method (Método de pagamento)
C. Clique no botão de edição ao lado de General Information (Informações gerais)
D. Escolha o país e atualize seu endereço
Como configurar um método de pagamento com uma conta bancária que está em um país diferente daquele em que você mora
Se você ainda não tiver iniciado o processo de configuração.
As etapas exatas necessárias para fazer isso dependerão do estágio em que você se encontra no processo de configuração.
Siga a Etapa 1 do Guia de configuração, certificando-se de inserir um endereço que esteja no mesmo país em que sua conta bancária está localizada para suas Informações gerais.
A. Preencha seu perfil no país de sua conta bancária
B. Configure seu método de pagamento
Siga a Etapa 2 do Guia de configuração para criar seu Método de Pagamento.
C. Alterar seu endereço para o país em que vive e/ou declarar impostos
D. Preencher seu formulário de imposto
Siga a Etapa 3 do Guia de configuração.
Se você já tiver preenchido seu perfil/General Information (Informações gerais).
A. Faça logout do Trolley e/ou feche a janela e faça login novamente
Não há um botão de voltar, portanto, você precisará fazer logout para poder voltar às páginas já preenchidas.
Acesse pulitzercenter.portal.trolley.com e digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Trolley. Você receberá um código de verificação que funciona como uma senha.
Consulte a Etapa 1 do Guia de configuração se tiver dúvidas sobre como fazer login usando os códigos de verificação.
B. Altere seu endereço para coincidir com o país de seu banco
Siga as etapas em "Como alterar seu endereço depois de já ter configurado um método de pagamento"
Siga as etapas em "Como alterar seu endereço depois de já ter configurado um método de pagamento".
Como enviar um novo formulário fiscal
A. Faça login no Trolley
Acesse pulitzercenter.portal.trolley.com e digite o endereço de e-mail associado à sua conta do Trolley. Você receberá um código de verificação que funciona como uma senha.
Consulte a Etapa 1 do Guia de configuração se tiver dúvidas sobre como fazer login usando os códigos de verificação.
B. Clique em "Complete a Tax Form" (Preencher um formulário de imposto)
D. Preencher o formulário de imposto respondendo a todas as perguntas
E. Confirme novamente que deseja substituir o formulário de imposto já registrado
Consulte a Etapa 2 do Guia de configuração para obter detalhes completos.
C. Confirme que deseja substituir o formulário de imposto já registrado
Não encontrou o que estava procurando?
Você também pode nos enviar um e-mail para payments@pulitzercenter.org.